908/2019 - Ärendehanteringssystem 2.0
För att delta gå till Kommers Annons eLite och registrera intresse. Du kan behöva skapa ett användarkonto på Kommers Annons eLite om du inte redan har gjort det.
1. Upphandlande myndighet eller enhet
Officellt namn
Helsingborgs stad
Nationellt organisationsnummer
212000-1157
Telefon
042-10 50 00
E-postadress
Gemensam upphandling
Nej
Typ av upphandlande myndighet eller enhet
Lokal myndighet
Organisationsroll
Upphandlare
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kontrakt tilldelas av en inköpscentral
Nej
Upphandlingen genomförs på uppdrag av annan myndighet eller enhet
Nej
2. Föremål
Titel
Ärendehanteringssystem 2.0
Referensnummer
908/2019
Beskrivning
Helsingborgs stad, Stadsbyggnadsförvaltningen, bjuder in intresserade leverantörer till att inkomma med anbudsansökan avseende upphandling av Ärendehanterings/CRM system med relaterade support och förvaltningstjänster.
Huvudsaklig CPV-kod
48445000-9 Programvara för kundhantering
Typ av kontrakt
Tjänster
Uppskattat värde
Information om delar
Inga delar
Ytterligare CPV-koder
48000000-8 - Programvara och informationssystem, 48219300-9 - Programvara för administration, 48333000-1 - Programvara för kontakthantering, 48445000-9 - Programvara för kundhantering, 48780000-9 - Programvara för system, lagring och innehållshantering, 48810000-9 - Informationssystem, 72200000-7 - Programmering av mjukvara samt rådgivning, 72220000-3 - Systemtjänster och tekniska konsulttjänster, 72246000-1 - Konsulttjänster för system, 72250000-2 - System- och stödtjänster, 72253200-5 - Stödtjänster för system, 72260000-5 - Programrelaterade tjänster, 72262000-9 - Utveckling av programvara, 72263000-6 - Programimplementation, 72268000-1 - Tillhandahållande av programvara
Plats för utförande (NUTS-kod)
SE224 Skåne län
Avtalsperiodens start
2022-11-01
Avtalsperiodens slut
2026-11-01
Optioner används
Ja
Beskrivning av optioner
Invånar-App: App för Helsingborgs Stads invånare för registrering av Felanmälan och /eller synpunkter
3. Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Rättslig grund
32014L0024
Miljökrav
Sociala krav
Innovationskrav
Skyddad verksamhet
Reserverad upphandling
Föremål för lagen om upphandlingsstatistik
Ja
4. Förfarande
Typ av förfarande
Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling/under konkurrens
Direktupphandling
Nej
En elektronisk auktion kommer att användas
Nej
Påskyndat förfarande
Nej
Ett dynamiskt inköpssystem används
Nej
Information om dynamiskt inköpssystem
Upphandlingen avser ett ramavtal
Nej
Typ av ramavtal (om tillämpligt)
Sista dag då anbud eller anbudsansökan ska ha inkommit
2022-07-04
Anbud är bindande till
2023-03-30
6. Kompletterande information
Nationellt upphandlingsnummer
KA8195
Datum då annonsen skickades för publicering
2022-06-03
Ted annonsnummer
2022/S 107-299831
Ted-meddelande